重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

苹果终于支持通话录音 用户吐槽：功能鸡肋体验不佳

北京时间2024年6月14日 - 备受期待的通话录音功能终于登陆iOS系统，苹果用户们欢呼雀跃之余，却也发现这一功能存在诸多限制，实用性大打折扣，引发了用户的集体吐槽。

在iOS 18系统中，苹果加入了通话录音功能，但与安卓手机普遍存在的通话录音功能相比，苹果的版本显得有些“寒酸”。首先，苹果的通话录音必须在双方知情的情况下才能进行，通话开始时会向对方发送提示信息，这可能会让一些用户感到尴尬或不自在。其次，录音文件只能存储在本地设备上，无法直接上传到云端或分享给他人，使用体验较为不便。此外，一些用户还反映，苹果的通话录音功能存在录音质量不佳、容易出现断音等问题。

总体而言，苹果的通话录音功能虽然姗姗来迟，但其表现却未能让用户满意。有用户表示，与其使用功能受限的苹果录音，不如使用第三方应用或其他录音设备。

以下是苹果通话录音功能的槽点汇总:

• 必须双方知情才能录音，造成尴尬。
• 录音文件无法上传云端或分享。
• 录音质量不佳，容易断音。

有分析人士指出，苹果之所以对通话录音功能设置诸多限制，可能是出于隐私保护方面的考虑。然而，用户也希望能够拥有更加灵活和便捷的通话录音体验。苹果如何在隐私保护和用户需求之间取得平衡，将是其未来需要面对的挑战。